Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên Tham Gia Sâm Yến Liên Hoàng Gia

Mục lục

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên Tại Sâm Yến Liên Hoàng Gia

Nhằm đảm bảo môi trường giao dịch thương mại điện tử minh bạch, công bằng và tuân thủ đúng quy định pháp luật (Điều 6 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP), Sâm Yến Liên Hoàng Gia quy định rõ ràng quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia bao gồm: Chủ quản nền tảng, người bán (nếu có) và người mua hàng.

1. Quyền và nghĩa vụ của Chủ quản nền tảng

Quyền của chủ quản:
- Toàn quyền xây dựng, ban hành và thay đổi các chính sách, quy chế hoạt động, giá bán và điều kiện giao dịch trên nền tảng.
- Từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc hủy tài khoản đối với các trường hợp vi phạm quy chế, gian lận hoặc có hành vi phá hoại hệ thống.
- Yêu cầu người mua/người bán cung cấp đầy đủ thông tin chính xác khi thực hiện giao dịch.
Nghĩa vụ của chủ quản:
- Xây dựng và vận hành nền tảng thương mại điện tử đúng theo quy định pháp luật, công khai đầy đủ các thông tin cần thiết tại trang chủ.
- Đảm bảo hệ thống kỹ thuật hoạt động ổn định, bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật đã cam kết.
- Tiếp nhận, phối hợp giải quyết nhanh chóng mọi phản ánh, khiếu nại của khách hàng thông qua Hotline 0989360306 (Liên Hoàng Gia).

2. Quyền và nghĩa vụ của Người mua (Khách hàng)

Quyền của người mua:
- Được quyền tự do tìm hiểu thông tin sản phẩm sâm yến, giá cả, chính sách giao hàng và đổi trả trước khi quyết định đặt mua.
- Được đảm bảo quyền lợi về chất lượng sản phẩm chính hãng, được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo đúng chính sách đã công bố nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
- Được bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.
Nghĩa vụ của người mua:
- Cung cấp trung thực, chính xác các thông tin liên hệ (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) khi tiến hành đặt đơn.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các điều kiện giao dịch, thanh toán và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Không sử dụng nền tảng vào các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của Sâm Yến Liên Hoàng Gia.

3. Quyền và nghĩa vụ của Người bán / Đối tác phân phối (Nếu có)

Quyền của người bán:
- Được đăng tải thông tin sản phẩm, hình ảnh và mức giá niêm yết theo đúng quy chế chung của hệ thống.
- Nhận thanh toán đầy đủ từ các giao dịch thành công theo thỏa thuận hợp tác phân phối.
Nghĩa vụ của người bán:
- Cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đúng chất lượng như đã cam kết với người mua và chủ quản nền tảng.
- Chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng hàng hóa, bảo hành hoặc đổi trả theo đúng quy định phối hợp.